Salgs- og leveringsvilkår

§1 Begreper

Nettstedet: no.saunacraft.pl med konfigurator og siden «Tilbud».

Selger: Denys Nechipai, enkeltpersonforetak, drift av nettstedet Saunacraft, driver av nettstedet og utsteder av tilbud.

Kjøper: myndig person eller næringsdrivende som sender forespørsel eller bestilling via nettstedet, e-post, WhatsApp eller telefon.

Vare: byggesett for hagebadstue (tønnebadstue eller Quadro) med valgte tilvalg og ovn, produsert etter konfigurasjonen avtalt med kjøper. Alle deler er ferdig tilpasset på fabrikken, og trinn-for-trinn-veiledning med tegninger følger med.

Tilbud: skriftlig bekreftelse (e-post eller melding) av sluttprisen for varen og leveringen, samt leveringstid, utarbeidet av selger etter kontakt med kjøper.

Montering: en egen tjeneste der selger eller et team på oppdrag fra selger setter sammen byggesettet på avtalt sted, kobler til ovnen og viser første fyring. Monteringen er et tillegg og ikke en del av byggesettet.

Force majeure: hendelser selger verken kunne forutse eller hindre (vær som gjør arbeid umulig, driftsstans, avbrudd i råvareleveranser, forsinkelser hos transportør eller tollmyndigheter mv.).

§2 Generelt og aksept av vilkårene

Vilkårene er gratis tilgjengelige på nettstedet, slik at de kan lagres og skrives ut før forespørsel eller bestilling.

Rett under send-knappen i hvert skjema står det en merknad om at kjøper ved å sende bekrefter å ha lest vilkårene og personvernerklæringen, med lenker til begge. Klikket er kjøperens erklæring om å ha lest og akseptert vilkårene. Selger lagrer tidspunkt, versjon av vilkårene, IP-adresse og nettleseridentifikator, utelukkende som bevis for denne erklæringen.

Bestilling per e-post, WhatsApp eller telefon betyr aksept av vilkårene som gjelder på bestillingsdagen. Selger sender lenken til vilkårene sammen med tilbudet, og kjøperens bekreftelse av tilbudet gjelder som aksept.

Vilkårene utelukker eller begrenser ikke ufravikelige forbrukerrettigheter. Ved motstrid går forbrukervernreglene foran, også reglene i landet der forbrukeren har sitt vanlige bosted.

§3 Priser, konfigurator og siden «Tilbud»

Alle priser på nettstedet er oppgitt i norske kroner og gjelder byggesettet med levering til Norge. Priser i kr uten norsk mva: importmva (25 %) og eventuell toll betales av kjøper ved levering

Prisen på byggesettet inkluderer levering på pall med transportfirma til kantstein eller innkjørsel. Lossing og bæring av delene til plasseringen gjøres av kjøper (det trengs to personer). Montering er ikke inkludert, men kan bestilles som tillegg fra 11 900 kr.

Priser i konfiguratoren og på siden «Tilbud» er veiledende. Opplysningene på nettstedet er ikke et bindende tilbud, men en invitasjon til å gi en bestilling.

En kalkyle lagret under lenken «Tilbud» gjelder i 21 dager fra opprettelsen. Prisene kan endres, særlig ved merkbar økning i priser på trevirke, råvarer, drivstoff eller valuta.

Sluttprisen på hele bestillingen (vare, tilvalg, levering og eventuell montering) fastsettes utelukkende i tilbudet. Først tilbudet er grunnlaget for bestillingen.

Selger kan endre priser på nettstedet og innføre nye modeller, tilvalg og kampanjer. Endringer gjelder ikke allerede bekreftede bestillinger.

Målene på nettstedet er nominelle mål. Tre arbeider; en måltoleranse på ±3 % (høyst ±3 cm) for ferdig vare er tillatt og ingen mangel. Visualiseringer og bilder er uforpliktende; farge på tre, shingel og impregnering kan avvike.

§4 Avtaleinngåelse og betaling

Avtalen er inngått når kjøper skriftlig har bekreftet tilbudet og forskudd på 30 % av bestillingsverdien er mottatt.

En ufullstendig bestilling (uten telefonnummer, leveringsadresse eller valgt konfigurasjon) eller en åpenbart feil bestilling kan avvises. Kommer forskuddet ikke innen 14 dager etter tilbudet, anses tilbudet som trukket tilbake, og kjøper får beskjed.

Restbeløpet forfaller før varen sendes og betales via bankoverføring. Faktura utstedes for hele beløpet.

Dersom produksjon til avtalt pris etter avtaleinngåelsen blir umulig på grunn av en vesentlig økning i råvare- eller drivstoffpriser, kan selger heve avtalen og betale tilbake hele forskuddet.

Varen forblir selgers eiendom til full betaling er mottatt (eiendomsforbehold). Inntil da kan kjøper verken selge eller pantsette varen.

Endring av konfigurasjonen etter produksjonsstart er bare mulig med selgers samtykke. Kostnadene ved endringen (allerede brukt materiale, ekstra arbeid) oppgis før gjennomføring og legges til prisen.

§5 Leveringstid

Produksjonstiden er 4 til 6 uker fra mottatt forskudd, deretter ca. en uke til levering. Ved force majeure kan tiden forlenges, og kjøper får umiddelbart beskjed.

Ved individuelle bestillinger (endret konfigurasjon, spesialmål) fastsettes leveringstiden individuelt og oppgis i tilbudet.

Monteringstidspunktet (hvis montering er bestilt) avtales særskilt etter levering og regnes ikke som en del av leveringstiden.

Oppgir kjøper ikke leveringstidspunkt innen 14 dager etter melding om at varen er ferdig, kan selger kreve et lagringsgebyr på 10 EUR per påbegynt dag. Etter 60 dager uten mottak og uten betaling av restbeløp kan selger heve avtalen og beholde forskuddet til dekning av påløpte kostnader, overfor forbrukere likevel bare opp til det faktiske tapet.

§6 Levering og lossing

Levering skjer til Norge. Andre land etter særskilt avtale.

Varen leveres på pall (ca. 240 × 120 × 120 cm, rundt 800 kg) med transportfirma, normalt lastebil med bakløfter, til kantstein eller innkjørsel ved leveringsadressen. Kjøper sørger for lossing og for at to personer kan bære delene videre til plasseringen.

Kjøper sørger for at kjøretøyet kommer frem til avtalt avlastningssted og har plass til å manøvrere. Begrensninger i adkomsten (smal port, lav underføring, bløt grunn) skal meddeles før tilbudet.

Importmva og eventuell toll betales av kjøper ved levering eller tollbehandling, i samsvar med gjeldende norske regler. Kjøper skal gi de opplysninger som trengs til tolldeklarasjonen.

Er adkomst eller lossing ikke mulig på avtalt dag av grunner kjøper har ansvaret for, bærer kjøper kostnadene ved en ny transport som oppgitt i tilbudet.

Kjøper eller en fullmektig undersøker varen ved mottak i nærvær av sjåføren. Transportskader skal beskrives i leveringskvitteringen og om mulig dokumenteres med bilder. Underskrift uten merknader betyr mottak uten forbehold om synlige skader.

§7 Montering og underlag

Kjøper kan montere byggesettet selv ved hjelp av veiledningen (to voksne, ca. 2 dager første gang; skrutrekker, hammer, vater og stige trengs), bruke en lokal håndverker eller bestille monteringen hos selger.

Kjøper har ansvaret for forberedelsen av underlaget. Underlaget må være plant, fast (heller, betongfliser, blokkstein, avrettet gulv eller komprimert pukk), fritt for gress og busker og i samsvar med skissen selger har gitt. Mangler ved varen som skyldes feil underlag, dekkes ikke av garantien.

Ved selvmontering svarer selger for materialene, ikke for monteringen. Skader og mangler som skyldes montering i strid med veiledningen, dekkes ikke av garantien.

Ved bestilt montering hos selger: dersom teamet vurderer at underlaget utelukker riktig montering, utsettes monteringen. Kjøper bærer da kostnadene ved ny utrykning oppgitt i tilbudet; alternativt kan teamet forberede underlaget etter prisavtale på kjøpers regning.

Kjøper stiller strøm (230 V) til rådighet under monteringen. Er det ikke strøm tilgjengelig, kan selger bruke eget aggregat mot 30 EUR per påbegynt dag, som noteres i overleveringsprotokollen.

Ved elektrisk ovn sørger kjøper for en ferdig installasjon utført av en registrert elektroinstallatør (egen kurs, som regel trefaset, og sikring tilpasset ovnens effekt). Tilkobling av ovnen til husets nett er ikke en del av monteringen.

Etter monteringen kontrollerer kjøper varen i teamets nærvær og signerer overleveringsprotokollen. Merknader meldt på monteringsdagen utbedrer teamet om mulig på stedet.

På monteringen utført av selger gis 12 måneders garanti. Blir teamet uten selgers viten pålagt arbeid utenfor tilbudet, svarer selger ikke for følgene.

Kan monteringen ikke gjennomføres på avtalt dag av grunner kjøper har ansvaret for (ingen adkomst, ikke forberedt underlag, fravær av person med fullmakt), bærer kjøper 50 % av monteringskostnadene og kostnadene ved ny utrykning.

Kjøper gir teamet gratis tilgang til toalett og vann i inntil 50 m avstand fra monteringsstedet.

Avfall fra monteringen (emballasje, materialrester) tilhører kjøper; teamet samler det på stedet kjøper anviser.

Selger kan fotografere ferdig montert vare til sin portefølje, uten adresse, navn og personer. Kjøper kan avslå dette uten begrunnelse ved overleveringen.

§8 Garanti og reklamasjon

På varen gir selger 12 måneders garanti fra levering; omfanget er beskrevet på siden «Garanti». For ovner gjelder produsentens garanti (Harvia, Etna). Forbrukerens lovfestede rettigheter ved mangler berøres ikke.

Reklamasjoner meldes per e-post til nechipay2@gmail.com eller på WhatsApp med beskrivelse og bilder. Selger behandler reklamasjonen innen 14 dager og meddeler avgjørelsen.

Tre er et naturmateriale. Friske kvister, små sprekker, fargeendringer og værbetinget hevelse og svinn innenfor det vanlige er ikke en mangel. Justering av dører og vinduer som følge av treets bevegelse hører til kjøpers løpende vedlikehold.

Bilder på nettstedet er uforpliktende; avvik i farge på tre, shingel eller impregnering er ikke grunn til reklamasjon.

Garantien omfatter ikke: skader ved feil bruk (blant annet overoppheting av ovnen, fyring med vått eller kvaeholdig ved, lukket ventilasjon), manglende vedlikehold (utvendig impregnering én gang i året), feil underlag, mekaniske skader, dyr og gnagere, vind over 25 m/s, flom, brann samt ombygging utført av kjøper eller tredjepart.

Overfor kjøpere som ikke er forbrukere er mangelsansvaret begrenset, og erstatningsansvaret er begrenset til bestillingsverdien.

§9 Angrerett

Forbruker har rett til å angre kjøpet av et standard byggesett innen 14 dager fra mottak. Angreretten utøves ved en tydelig melding til nechipay2@gmail.com innen fristen.

Kjøper bærer kostnaden ved retur av pallen, som beregnes etter transportørens tariff. Varen skal returneres i uskadet stand og komplett. Pengene betales tilbake innen 14 dager etter at selger har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt.

Angreretten gjelder ikke for byggesett som er endret eller laget etter kjøpers individuelle bestilling (spesialmål, endret konfigurasjon, egne ønsker), jf. angrerettloven.

Montert, brukt eller bearbeidet vare kan ikke returneres. Bestilt montering som er utført, kan ikke angres etter at tjenesten er fullført.

Før produksjonsstart kan kjøper kansellere bestillingen kostnadsfritt, og forskuddet betales tilbake innen 14 dager.

§10 Sluttbestemmelser

Personopplysninger behandles i samsvar med personvernerklæringen på nettstedet.

Polsk rett gjelder; ufravikelige forbrukervernregler i landet der forbrukeren har sitt vanlige bosted berøres ikke. Forbrukere kan ta kontakt med Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet i Norge.

Selger kan endre vilkårene; for bestillinger gitt før endringen gjelder versjonen fra bestillingsdagen. Hver versjon er datert; versjonen kjøper har akseptert lagres sammen med forespørselen.

Tvister med kjøpere som ikke er forbrukere avgjøres av domstolen på selgers forretningssted; for forbrukere gjelder de alminnelige reglene.